Política de Garantia
Os detalhes da garantia são os seguintes:
A Kingbo Power garante ao comprador original que seus produtos estão livres de defeitos de fabricação e materiais.
O período de garantia começa a partir da data da compra original.
● Os conjuntos de baterias para armazenamento de energia residencial (RM51,2 V 100 Ah, MB51,2 V 314 Ah, MB25,6 V 100 Ah, MB25,6 V 314 Ah) têm garantia de 5 anos.
● Os conjuntos de baterias econômicas (PB12,8 V 100 Ah, PB25,6 V 100 Ah, MB12,8 V 280 Ah, MB12,8 V 560 Ah) têm garantia de 2 ano.
● Inversores para sistemas isolados da rede elétrica têm garantia de 12 meses.
● Células de fosfato de ferro-lítio e acessórios (por exemplo, cabos, carregadores, placas de proteção de circuito, etc.) têm garantia de 12 meses.
Brindes não são cobertos pela garantia, e os períodos de garantia podem variar de acordo com o país e estão sujeitos às leis e regulamentações locais.
Declaração de Garantia
- Se você fornecer comprovante de compra válido e informações relevantes, incluindo, entre outros:
- Um número de pedido adquirido na loja oficial da KingboPower, forneceremos assistência técnica em garantia para defeitos de materiais ou de fabricação do produto.
- Uma nota fiscal ou e-mail de confirmação do pedido que mostre claramente a descrição do produto, o preço e o canal de venda.
- Observação: A garantia limitada é válida apenas no país de compra. Assim que o produto for retirado ou enviado para outro país, a garantia expirará.
Exclusões da garantia:
- Danos causados por uso indevido, abuso, danos acidentais ou força maior (por exemplo, raios, tornados, furacões, etc.);
- Modificação, reparo, desmontagem ou operação em desacordo com as instruções ou manual oficiais, sem autorização;
- Produto adquirido de um revendedor não autorizado;
- Produto destinado a uso não comercial;
- Produto perdido, roubado ou não totalmente reembolsado;
- Qualquer defeito ou dano causado por exposição a calor ou frio excessivos, líquidos ou outras causas externas;
- Comprovante de compra inválido;
- O período de garantia expirou;
- O modelo da bateria no certificado de garantia não corresponde ao produto real;
- O certificado de garantia foi alterado sem autorização;
- O produto apresenta desgaste devido ao uso prolongado.
Isenção de Garantia Limitada
1. Esta Garantia Limitada prevalece sobre todas as outras garantias expressas e implícitas, incluindo, entre outras, a garantia de comercialização e a garantia implícita de adequação a casos de uso específicos para as baterias de lítio da marca. Não há compromissos de garantia estendida de qualquer tipo, exceto conforme expressamente declarado nesta cláusula.
2. Limitação de Responsabilidade: A Kingbo Power e todas as suas afiliadas não serão responsáveis por quaisquer perdas especiais, perdas incidentais ou danos consequentes (incluindo lucros cessantes, perda de tempo de trabalho e desgaste do equipamento).
3. Alterações nos Termos e no Período de Garantia Implícita: Somente a Kingbo Power tem autoridade exclusiva para alterar estes Termos de Garantia. O período de validade de qualquer garantia implícita reconhecida e vigente sob a legislação local é uniformemente equivalente ao período de garantia declarado nesta garantia por escrito; se as leis e regulamentos em algumas regiões proibirem a limitação do período de garantia implícita, o conteúdo desta cláusula não se aplicará aos usuários nessa região.
4. Definição de Direitos e Responsabilidades: Estes Termos de Garantia concedem a você os direitos legais correspondentes, e você também poderá usufruir de outros direitos legais de acordo com as leis e regulamentos locais. Nos termos desta garantia, a Kingbo Power é a única responsável pelo reparo ou substituição do produto, sem quaisquer outras obrigações adicionais de compensação ou indenização.
