Os detalhes sobre devoluções e reembolsos são os seguintes:

Os clientes podem cancelar seus pedidos em até 48 horas após a compra, entrando em contato com a loja oficial da Kingbo Power por e-mail ou telefone. Caso o produto já tenha sido enviado, será cobrada uma taxa de bloqueio.

Política de Devolução e Troca sem Justificativa em 7 Dias:

• Cobriremos os custos de envio de ida e volta para devoluções ou trocas.

Política de Devolução em 30 Dias:

• Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente caso o produto não apresente defeito.
• Caso o produto apresente defeito e os técnicos da Kingbo Power determinem que não pode ser reparado, a Kingbo Power cobrirá os custos de envio tanto da bateria antiga devolvida quanto da nova. Se o defeito for em um acessório, a solução preferencial é que os técnicos da Kingbo Power orientem a substituição do acessório (o envio do acessório será coberto por nós) ou forneçam orientações operacionais. Em 99% dos casos, os problemas podem ser resolvidos por meio de solução de problemas, eliminando a necessidade de devolução da bateria e evitando altos custos de envio.

Processo de Reclamações：

• Para qualquer problema com o produto, entre em contato conosco de segunda a sexta-feira por e-mail, no endereço info@kingbobateria.com, ou pelo WhatsApp, no número +86 13392400068.
• O suporte técnico e o reparo serão fornecidos pelas Assistências Técnicas da Kingbo Power, ou um produto de substituição com especificações equivalentes, dependendo do modelo e da vida útil.
• Para substituições, forneceremos produtos recondicionados de valor equivalente e providenciaremos o envio em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto com defeito no armazém da Kingbo Power (o prazo de envio pode sofrer alterações devido a força maior).
• O produto de substituição terá a garantia restante do produto original ou um período de garantia de 30 dias a partir da data da substituição, o que for mais longo.
• Para reclamações fora do período de garantia, entre em contato com o Departamento de Assistência Técnica da Kingbo Power com antecedência para obter mais detalhes.