Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso:

Os clientes podem cancelar seus pedidos em até 48 horas após a compra, entrando em contato com a loja oficial da Kingbo Power por e-mail ou telefone. Caso o produto já tenha sido enviado, será cobrada uma taxa de bloqueio.

Política de Devolução e Troca sem Justificativa em 7 Dias:

  • Cobriremos os custos de envio de ida e volta para devoluções ou trocas.

Política de Devolução em 30 Dias:

  • Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente caso o produto não apresente defeito.
  • Caso o produto apresente defeito e os técnicos da Kingbo Power determinem que não pode ser reparado, a Kingbo Power cobrirá os custos de envio tanto da bateria antiga devolvida quanto da nova. Se o defeito for em um acessório, a solução preferencial é que os técnicos da Kingbo Power orientem a substituição do acessório (o envio do acessório será coberto por nós) ou forneçam orientações operacionais. Em 99% dos casos, os problemas podem ser resolvidos por meio de solução de problemas, eliminando a necessidade de devolução da bateria e evitando altos custos de envio.

Processo de Reclamações：

  • Para qualquer problema com o produto, entre em contato conosco de segunda a sexta-feira por e-mail, no endereço info@kingbobateria.com, ou pelo WhatsApp, no número +86 13392400068.
  • O suporte técnico e o reparo serão fornecidos pelas Assistências Técnicas da Kingbo Power, ou um produto de substituição com especificações equivalentes, dependendo do modelo e da vida útil.
  • Para substituições, forneceremos produtos recondicionados de valor equivalente e providenciaremos o envio em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto com defeito no armazém da Kingbo Power (o prazo de envio pode sofrer alterações devido a força maior).
  • O produto de substituição terá a garantia restante do produto original ou um período de garantia de 30 dias a partir da data da substituição, o que for mais longo.
  • Para reclamações fora do período de garantia, entre em contato com o Departamento de Assistência Técnica da Kingbo Power com antecedência para obter mais detalhes.

FAQs

Por que nos escolher?
  • A Kingbo Power possui uma fábrica profissional de baterias LiFePO4, com técnicos e funcionários com mais de 10 anos de experiência em baterias de lítio.
  • Fornecemos diretamente baterias LiFePO4 de alta qualidade (grau A) de marcas renomadas como EVE, CALB, Gotion e CATL.
  • Fábrica certificada ISO 9001: aprovada na inspeção ISO 9001:2015, com rigoroso controle do ambiente de trabalho.
  • Garantia de qualidade: utilizamos células LFP de grau A e componentes JK BMS, além de um sistema abrangente de controle de qualidade, desde as peças até os produtos acabados. Inspeção de 100% da produção.
  • Centro de P&D profissional: para colaborar com as especificações, o processo de prototipagem e fornecer amostras grátis. Projetos OEM e ODM são muito bem-vindos.
  • Baixo MOQ: fábrica robusta, com forte capacidade de produção. A maioria dos modelos de bateria está em estoque, com envio rápido.
  • Certificação de baterias de lítio com UL/CE/CB/IEC62133/KC/PSE/ROHS/ERRCS/UN38.3, etc.
  • A maioria de nossa equipe de vendas e técnica possui vasta experiência em baterias de lítio, de 10 a 15 anos.
O que é uma bateria de fosfato de ferro-lítio (bateria LiFePO4) ou bateria LFP?
  • A bateria de fosfato de ferro-lítio (bateria LiFePO4) ou bateria LFP é um tipo de bateria de íon-lítio para aplicações em veículos elétricos e energia solar, como carros elétricos, triciclos elétricos, motocicletas, baterias para veículos recreativos/AGVs/carrinhos de golfe, barcos elétricos/empilhadeiras elétricas, baterias residenciais, sistemas de armazenamento de energia e sistemas de energia de reserva.

  • As células LFP apresentam alta corrente de descarga, não são explosivas e possuem longa vida útil (4000 ciclos a 95% de profundidade de descarga a 80% de fim de vida útil), mas sua densidade de energia é menor do que a de uma célula de íon-lítio normal (Li-Co) (e maior do que a de uma célula NiMH).

  • A célula LFP tem uma tensão nominal de trabalho de 3,2 V e a alimentação deve ser interrompida entre 3,6 V e 3,8 V por célula durante o carregamento. A bateria LFP tem o menor custo considerando a vida útil.
O que é uma bateria de lítio-titanato (bateria LTO)?
  • A bateria de lítio-titanato ou óxido de lítio-titânio (LTO) é um tipo de bateria recarregável que tem a vantagem de carregar mais rápido do que outras baterias de íon-lítio, mas a desvantagem de ter uma densidade de energia muito menor. A tensão nominal é de 2,4 V e a potência de carga é cortada em 2,8 V, com corte de descarga em 1,6 V. Devido ao alto nível de segurança e capacidade de recarga da bateria, as baterias LTO são usadas em sistemas de áudio automotivo, bem como em dispositivos médicos móveis. Carros elétricos, ...
Como posso obter o preço da bateria de lítio LiFePO4 rapidamente?
  • Normalmente, respondemos ao seu e-mail em até 8 horas após recebermos sua solicitação de informações sobre baterias. O preço será definido após uma análise detalhada e a confirmação completa da ficha técnica.
Frequently asked question

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Frequently asked question

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.